• 1. ORGANIZACION DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA
• PEQUEÑAS EMPRESAS
• Una persona desarrolla el trabajo de mercadotecnia (investigación, venta, publicidad, servicio al cliente, entre otras).
• GRANDES COMPAÑIAS
• Surge un departamento con muchos especialistas (gerentes de producto, de ventas y vendedores, investigadores de mercado, expertos en publicidad y otros especialistas).
• 2. FORMAS DE ORGANIZACIÓN
• FUNCIONAL
• GEOGRAFICA
• DE GERENCIA DEL PRODUCTO
• DE GERENCIA DEL MERCADO
• COMBINADA
• 3. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
• Es la organización en la cual un especialista funcional está al frente de las diferentes actividades de mercadotecnia.
• Ej: Gerente de ventas
• Gerente de publicidad
• Gerente de investigación de mercado
• Gerente de servicio al cliente
• Gerente de nuevos productos
• 4. LA ESTRUCTURA DE HEWLETT-PACKARD EVOLUCIONA
• Bill y David inician operaciones en una cochera en 1939.
• Lo hacían todo diseño, fabrica y venta.
• Contrato de gerentes funcionales.
• Evolución a base de respaldo de innovación y autonomía.
• Problemas y establecimiento de comités.
• Vasta reorganización de un alto ejecutivo
• y 3 comités. (Antes eran 38).
• 5. ORGANIZACIÓN GEOGRÁFICA
• Es la organización en la cual se asigna a un personal de ventas y mercadotecnia a países, regiones y distritos específicos.
• Instalación en un territorio, buen conocimiento de los clientes y trabajo en un mínimo de tiempo y de costo de viajes.
• 6. ORGANIZACIÓN DE ADMON. DEL PRODUCTO
• Organización utilizada en compañías con muchos productos o marcas diferentes.
• Utiliza un enfoque donde el gerente de un producto pone en práctica estrategia y programa de mercadotecnia.
• Ej: PROCTER & GAMBLE 1929
• Camay a cargo de un joven
• ejecutivo de P&G.
• 7. UNA NUEVA MANERA DE PENSAR ACERCA DE LA GERENCIA DE MARCAS
• El sistema de gerencia de marcas tuvo sentido cuando las compañías de productos alimenticios eran todopoderosas (clientes leales y medios nacionales llegaban a los mercados masivos).
• El cambio radical de los consumidores, mercados y estrategias.
• El incremento en el gasto en promociones
• deja menos dinero para la publicidad nacional.
• Petición para que los gerentes de marca trabajen
• con los vendedores, se entere de los sucesos de
• las tiendas y se acerque a los clientes.
• Campbell Soup (gerente de ventas de marca).
• 8.
• Procter & Gamble, Colgate-Palmolive, Kraft, RJR Nabisco, entre otras han creado sistemas de gerencia de categorías; donde los gerentes de marca se reportan con un gerente de categoría (responsable toda una línea de productos).
• El principal beneficio es que maneja mejor los nuevos sistemas de menudeo de “compras por categorías”.
• Otras empresas crean los equipos de marca o de categoría (Nabisco adultos, niños y alto contenido nutrientes).
• Las compañías deben empezar con las
• necesidades de los clientes no con las
• marcas (Colgate gerencia de marca
• dentrifico a gerencia de categoría todas
• las marcas de dentrificos; nueva etapa
• de gerencia de necesidades del cliente,
• necesidades salud bucal clientes).
• 9. ORGANIZACIÓN DE GERENCIA DEL MERCADO
• Plan utilizado por compañías que venden una sola línea de productos a diferentes mercados que tienen diferentes preferencias y necesidades.
• Los gerentes de mercado son responsables del desarrollo de las estrategias y los planes de mercadotecnia para sus mercados específicos.
• La compañía se organiza alrededor de las necesidades de clientes específicos.
• 10. ORGANIZACIÓN COMBINADA
• Utilizada por compañías que fabrican muchos productos diferentes que fluyen hacia diferentes mercados geográficos y de clientes.
• Por lo general emplean alguna combinación de formas de organización funcional, geográfica , del producto y del mercado.
• LOS GERENTES DE MERCADOTECNIA deben comprender los puntos de vista de las otras funciones de la compañía y trabajar conjuntamente en el desarrollo de planes que logren los objetivos estratégicos generales de la empresa.
• LOS CONSUMIDORES se encuentran en el centro del proceso de mercadotecnia.
• Los principales componentes de un plan de mercadotecnia son: RESUMEN EJECUTIVO , SITUACIÓN ACTUAL DE LA MERCADOTECNIA , AMENAZAS Y OPORTUNIDADES , OBJETIVOS , ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA , PROGRAMAS DE ACCIÓN , PRESUPUESTOS Y CONTROLES .
• 20.
• LA PUESTA EN PRÁCTICA es el proceso que convierte las estrategias de mercadotecnia en acciones de mercadotecnia.
• El proceso de puesta en practica consta de cinco elementos:
• EL PROGRAMA DE ACCIÓN , LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN , LOS SISTEMAS DE TOMA DE DECISIONES Y DE RECOMPENSAS , LA PLANIFICACION DE LOS RECURSOS HUMANOS .
• LA CULTURA DE LA COMPAÑÍA guía a las personas en lo que concierne a las intenciones y los intereses de la compañía .
• 21.
• Los departamentos de mercadotecnia están organizados en:
• LA ORGANIZACIÓN DE MERCADOTECNIA FUNCIONAL , GEOGRÁFICA , DE GERENCIA DEL PRODUCTO , DE GERENCIA DEL MERCADO.
• EL CONTROL OPERANTE implica supervisar los resultados de mercadotecnia actuales, para asegurarse de que se logran las metas de ventas y de utilidades anuales.
• EL CONTROL ESTRATEGICO se asegura de que los objetivos, las estrategias y los sistemas de mercadotecnia de la compañía se ajusten al ambiente de mercado actual y al pronosticado.

Tomado de www.slideshare.com