Qué es el NSE Esomar
• Es un nuevo método para definir y medir los niveles socioeconómicos de los consumidores en Chile.
• Se basa en el sistema desarrollado originalmente por Esomar (World Association of Market Research), para unificar los criterios de los países europeos en torno al tema de los NSE, el cual ha sido adaptado a nuestra realidad, y validado mediante un estudio empírico.
• Tiene claras ventajas sobre el método actualmente en uso: Es más objetivo, es simple y fácil de medir, incluso en encuestas telefónicas. Además, parece discriminar mejor en variables de
consumo, valores y capacidad de compra.
• El modelo fue presentado por el Sr. Roberto Méndez, en el VIII Congreso Chileno de Marketing de Icare, el 15 de junio de 1999. La versión completa del paper está disponible. (Contactar Adimark).
El NSE Esomar se basa en sólo dos variables:
1.– El nivel de educación alcanzado por el principal sostenedor
del hogar.
2.– La categoría ocupacional del principal sostenedor del
hogar.
• Ambas variables se combinan en una “Matriz de Clasificación Socio-Económica”, según modelo adjunto, la que determina el NSE (Nivel Socio Económico) de cada familia, de acuerdo a las combinaciones entre ambas variables. Se generan 6 grupos:
1.– A = Muy Alto
2.– B = Alto
3.– Ca = Medio-Alto
4.– Cb = Medio
5.– D = Medio-Bajo
6.– E = Bajo
• En caso que el principal sostenedor no esté activo laboralmente (jubilado, cesante, inexistente, o simplemente sea noclasificable) entonces se utiliza un batería de 6 bienes. En estos casos, el NSE se determina por el número de estos bienes que se posee en el hogar. Se incluye tabla y puntajes de clasificación.
Equivale al antiguo grupo ABC1
Equivale al antiguo grupo C2
Equivale al antiguo grupo C3
Equivale al antiguo grupo D
Equivale al antiguo grupo E (pobreza Casen)
(El Nivel SocioEconómico Esomar-Manual de AplicaciónAdimark)
(Santiago, Octubre 2000)http://www.microweb.cl/idm/documentos/ESOMAR.pdf
Grupos Socio - Económicos - Adimark - 1999
Del Blogg de Enrique Meza el 11/04/2006 a las 03:36 PM
Hemos tomado esta información, rogamos su autorización, del blog, del profesor, señor, Enrique Meza. Agradecemos su contribución a nuestros aprendizajes.
"GRUPO AB
"GRUPO C1 Descripción : Hogares que tienen rentas que permite cubrir sus necesidades sin problema y gozar de comodidades. Viajan 1 vez al año fuera de Chile. Mantiene ahorro. Posee una o más cuentas corrientes. Vivienda : Buena casa con jardín o depto. bien cuidado con varias habitaciones. Equipamiento : Hogar bien equipado, buenos muebles, alfombras, cortinas. Se asemeja a AB en electrodomésticos pero difiere en cantidad. Automóvil : Automóvil de primera marca con no más de 5 años o dos marcas más económicas. Actividad : Profesionales jóvenes, empleados de categoría, medianos industriales, comerciantes y agricultores con estudios de carreras tradicionales. Servicio doméstico: Cuenta con servicio doméstico, mayoritariamente con una asesora puertas adentro. Teléfono : La totalidad posee teléfono. Ingreso : Promedio $ 2.250.000.- mensuales Población - 7% ."
"GRUPO C3 Descripción : Hogares con rentas que cubren las necesidades básicas y muy pocas comodidades. Sin capacidad de ahorro y sin cuenta corriente. Vivienda : Sector modesto, pero son hogares de mayor progreso. Si se ubican en sector C2 son hogares de menor progreso. Equipamiento : Muebles económicos y antiguos. Electrodomésticos de uso frecuente. Actividad : Privados, administrativos, obreros especializados, pequeños comerciantes. Servicio doméstico: Proporción minoritaria de grupo y algunos días a la semana. Teléfono : Un 50% posee teléfono. Ingreso : Promedio $ 430.000.- mensuales Población : 25%. "
Una vez que hemos leído y analizado las distintas características o condiciones de las distintas categorías de consumidores, podemos asumir que ellos, de acuerdo a estas condiciones socioeconómicas, manifiestan diferentes comportamientos de compras, distintos patrones o modelos de consumo. Compran determinados productos, bienes y/o servicios, concurren a determinados locales comerciales, se comportan culturalmente frente al acto de comprar de una manera particular. Nosotros, como profesionales de las ventas, debemos asumir la atención de ellos, partiendo de conceptos iguales en atención, respeto y amabilidad, pero enfrentar las distintas conductas, los diferentes comportamientos con distintas respuestas y estrategias. Porque de partida, la búsqueda de cada uno en el mercado es diferente, en el sentido de las diferencias en los productos que compran y/o consumen.
Respecto de este texto, les pido hagan un cuadro sinóptico, es decir un esquema resumen, para luego aplicarlos en un album, con ilustraciones ad hoc, de manera creativa y entretenida con sus compañeras de equipo de trabajo, diseñando estrategias de marketing y de servicio y atención al cliente.
10 comentarios:
mildred araya - yasna miranda
nosotras opinamos que este trabajo de investigación sobre los tipos de clientes socios económicos es muy bueno, ya que nosotras al momento de dirigirnos a nuestros clientes podremos darnos cuenta de que clase socio económica pertenece.
mildred araya - yasna miranda
nosotras opinamos que este trabajo de investigación sobre los tipos de clientes socios económicos es muy bueno, ya que nosotras al momento de dirigirnos a nuestros clientes podremos darnos cuenta de que clase socio económica pertenece.
Lorena Cortes y Ghilian Riquelme
Este blog nos sirvio de mucha ayuda para completar el cuadro que nos dio la Pofesora Cecilia Martines del modulo de Servio atencion al cliente... :)
Gracias a este blog pudimos hacer un trabajo de los distintos tipos de clientes que existen....
MARIETTA BARRAZA - MELISSA SAAVEDRA
El trabajo de investigación que hemos realizado en conjunto nos hizo reflexionar acerca de la desigualdad Socioeconomica en nuestro país,en las precarias condiciones que vive el 10% de nuestra población que para nosotras es muchos mas y que las encuestas realizadas no son del todo fidedignas.
palmenia lópez- Stephanie Carvajal
nosotras opinamos que este trabajo que se hizo sobre las tipo logias de los clientes es bastante bueno debido a que así nos permite conocer las categorías y sus características para así después nosotras poder distinguir entre los diferentes grupos.
Katherine Quezada- Daniela Páez
Gracias por la información de este blog nos fue muy útil y gracias a esto ahora conocemos los distintos tipos de clientes y sus categorías.
Muchas gracias n___n
Franchesca Iriarte - Javiera Valdivia
Gracias a este trabajo de investigación nos fuimos dando cuenta de todos los tipos de nivel de ingreso existentes en nuestra sociedad; Muchas personas muy sacrificadamente ganan practicamente el sueldo mínimo y es así como viven cosa muy injusta ya que ellos se sacrifican mucho más que las personas con sueldos altos.
Muy buena página!
Valeska Cortes - Damaris Jorquera~
Nosotras como buenas alumnas y responsables, nos ayudo a comprender mejor los tipos de clientes socios economicos.
Saludos, cabras :)
yuritsa araya - rocío órdenes
Esta investigación nos sirvió para conocer las distintas categorías de los sectores económicos.
gracias por los conocimientos dados.
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